よくあるご質問

交通機関・アクセス

電車や車利用の際のアクセスについて

詳細は交通アクセスのページよりご確認ください。

駅から送迎バスについて

ご宿泊のお客様を対象に無料送迎バスをご用意しております。※宿泊日2日前までの事前予約制
お迎えはJR吾妻線中之条駅から、14:20発と16:10発の2便がございます。
お送りは旅籠から10:50発と12:30発の2便がございます。
詳細は交通アクセスのページをご確認ください。

ご利用時間・ご予約・お支払い

クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・ダイナース・セゾンがご利用いただけます。一括払いのみのお取り扱いとなります。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

通常は、チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。プランによっては変動いたします。

入湯税について

ご宿泊される12歳以上のお客様は、現地にて150円を別途入湯税としてお支払いいただきます。

子供の利用料金について

小学生(食事は大人と同等・寝具 有):大人料金の70%
小学生未満(食事はお子様メニュー・寝具 有):大人料金の50%
小学生未満(食事 有・寝具 無)もしくは(食事 無・寝具 有):大人料金の30%
3歳以下(食事・寝具・アメニティ・タオルなし):1,100円(税込)
※0才のお子様は無料です。

取消料はいつから発生しますか?

取消料につきましては以下の通り申し受けます。

キャンセル日 当日(連絡なし) 当日(連絡あり) 前日 2日前 3~6日前 7日前
取消料 100% 100% 50% 30% 20% 10%
キャンセル日 取消料
当日(連絡なし) 100%
当日(連絡あり) 100%
前日 50%
2日前 30%
3~6日前 20%
7日前 10%

早く到着しても大丈夫ですか?

10:00よりかやぶきの郷を開郷しておりますので、早くご到着いただいても大丈夫です。各施設のご見学が可能です。

貸切風呂の料金、予約方法は?

1回40分間のご利用で2,200円(税込)となっております。チェックイン時にご予約を承っております。
ご宿泊のお客様専用となります。

施設・サービス

日帰り入浴について

ご利用いただけます。詳細は日帰りのご案内ページをご確認ください。

ケーキは用意可能ですか?

お客様が当館にケーキを直接手配できるインターネット発注システム「cake.jp」のご利用が可能です。 詳細・ご手配はこちらからお願いいたします。
また、インターネットが出来ないお客様には、電話でのお問い合わせも承ります。サイズやメッセージなどをお伺いいたしますので、必ずご希望の1週間前までにご連絡ください。

駐車場はありますか?

無料の駐車場がございます。日帰り・宿泊ともに駐車場のご予約は基本的に不要ですが、複数台のお車でお越しの際は、念のためご連絡をお願いいたします。

ペットの同伴は可能ですか?

可能です。客室で一緒にお泊りいただく事はできませんが、ペット専用の宿泊施設の用意がございます。 館内共用部、宿泊棟・客室にペットをお連れする事、ペット同室での宿泊は出来ませんので予めご了承ください。
予防接種をしている犬、及び猫(夜鳴き癖のある場合やヒート中はお断りいたします)のご宿泊ができます。お世話はお客様(飼い主様)の責任となります。

【料金】1泊に付き2,750円(税込)/ゲージ
【食事】ペットフードや食器など、ペットに関するものはご準備ください。
【設備】冷暖房完備、シャワー付き。ケージキーは専用のものをお渡しします。ペット用ホテルに多いカプセルゲージではございません。
【その他】ご宿泊前に必ず空室の確認をお願いいたします。(TEL.0279-69-2422
※ペットのお散歩などの出入口は建物外部からアクセス可能な通用口をご案内させていただきます。
ペットハウス利用規約はこちらからご確認ください。

昼食・夕食利用で個室の用意は可能ですか?

ご夕食時につきましては、ご希望という形で承りますが、当日のご予約状況によってはご用意できない場合もございます。ご了承ください。

食物アレルギーに対応はしていますか?

対応しております。対象の料理を可能な限り別の料理に差し替えて、ご提供させていただいております。 アレルギー対応が必要なお客様につきましては、 ご予約時・またはご予約後にお知らせください。
ご宿泊当日では対応出来かねます為、必ず事前のご連絡をお願いいたします。

食事は部屋食ですか?

ご宿泊のお客様はかやぶき家屋の食事処でご用意いたします。

部屋のアメニティー、設備

通常は、お一人様浴衣1枚、作務衣1枚、バスタオル、フェイスタオル、足袋ソックス、歯ブラシセット、シェーバー(男性)、シャワーキャップ(女性)、半纏、下駄をご用意しております。客室内には化粧水、乳液、ドライヤー等のご用意がございます。

カラオケはできますか?

郷内「蔵戸」にてご用意しております。ご利用の際はフロントにて先着順で承ります。

天然温泉ですか? 24 時間利用可能ですか?

大浴場 薬師の湯,露天風呂 滝見乃湯は天然温泉かけ流しです。
ご宿泊のお客様は15:00~24:00/6:00~10:00、日帰りのお客様は11:00~14:00の間でご利用いただけます。

薬師温泉は一軒宿ですか?

薬師温泉 旅籠は秘湯の一軒宿です。周辺にほかの温泉宿もございますが、源泉や施設等も異なる別のお宿になります。

やすらぎ館の防音について

やすらぎ館は木造のため、防音に完璧ではございません。隣の客室の音や上の階の足音が気になることがございます。

ふるさと納税について

東吾妻町のふるさと納税で当館の宿泊が返礼品として扱われるようになりました。
〜ご予約までの流れ図〜

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※ふるさと納税に関する詳細は、総務省HPふるさと納税のしくみをご覧ください。
※納税をご希望の方は、以下の各サイトをご覧ください。
 ふるさとチョイス  楽天ふるさと納税  ふるなび  auPay

タトゥーを入れているのですが温泉に入れますか?

申し訳ございません。当館では入れ墨・タトゥーがある方のご入浴はご遠慮いただいております。

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