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よくあるご質問
お客様からのお問い合わせが多いご質問について掲載しております。
- 交通機関・アクセスについて
- 電車や車利用の際のアクセスについて
- 駅から送迎バスについて
- ご利用時間・ご予約・お支払いについて
- クレジットカードは使えますか？
- 日帰り入浴の時間・料金について
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
- 子供の利用料金について
- 宿泊予約はいつからできますか？
- 早く到着しても大丈夫ですか？
- 貸切風呂の料金、予約方法は？
- 施設・サービスについて
- ケーキは用意可能ですか？
- 駐車場はありますか？
- ペットの同伴は可能ですか？
- 日本秘湯を守る会の会員宿ですか？
- 昼食・夕食利用で個室の用意は可能ですか？
- 食物アレルギー、好き嫌いに対応はしていますか？
- 食事は部屋食ですか？
- 部屋のアメニティー、設備
- カラオケはできますか？
- 天然温泉ですか？ 24時間利用可能ですか？
- マッサージはありますか？
- 体験できる施設、内容
- 薬師温泉は一軒宿ですか？
- 電車や車利用の際のアクセスについて
- 詳細は「交通アクセス」のページよりご確認ください。
- 駅から送迎バスについて
- ご宿泊のお客様を対象に無料送迎バスをご用意しております。※要予約
お迎えはJR吾妻線中之条駅から、14：08発と、17：02発の2便、お送りは旅籠から10：20発と12：50発の2便がございます。詳細は「交通アクセス」のページをご確認ください。
- クレジットカードは使えますか？
- ご利用いただけます。
JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・ダイナース・セゾンがご利用いただけます。
一括払いのみのお取り扱いとなります。
- 日帰り入浴の時間・料金について
- ご利用いただけます。通常は10：00～16：00（※夏場 ～17:00）の間、施設を開放しております。
日によって、清掃の関係で開放しているお風呂が異なる場合もございます。
通常は…「郷の湯」10：00～16：00、「滝見の湯」11：00～14：00
入浴・ご見学パックで大人1,200円、小人（小学生以下）600円となっております。
詳細は「日帰りのご案内」のページをご確認ください。
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
- 通常は、チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。プランによっては変動いたします。
尚、午前10時よりかやぶきの郷を開郷しておりますので、早くご到着いただいても大丈夫です。
- 子供の利用料金について
- 小学生（大人と同等のお食事の場合）：大人料金の70％
小学生未満（お子様ランチ）：大人料金の50％
小学生未満（食事または寝具付き）：大人料金の30％
3歳以下（お食事・寝具なし）：1,050円 ※0才のお子様は無料です。
- 宿泊予約はいつからできますか？
- 3ヶ月前よりご予約受付を開始いたします。その他、お問い合わせについては随時承っておりますので、なにかご不明な点がございましたらご連絡ください。
先のご予定でもご宿泊費用等のご案内は可能です。
- 早く到着しても大丈夫ですか？
- 午前10時よりかやぶきの郷を開郷しておりますので、早くご到着いただいても大丈夫です。
各施設のご見学、お風呂のご入浴も可能です。（ご宿泊の方へは、チェックイン前、チェックアウト後のご入浴に関しては、フロントにてタオルを無料で貸し出しております。）
- 貸切風呂の料金、予約方法は？
- 40分間のご利用で2,000円となっております。
ご予約はチェックイン時で間に合いますが、ご希望のお時間があれば事前にお電話でのご予約も承っております。※くつろぎの湯とやすらぎの湯は檜風呂とジャグジーの2槽タイプです。
- ケーキは用意可能ですか？
- ご用意いたします。お電話にてサイズやメッセージなどをお伺いいたしますので、必ずご希望の3日前までにご連絡くださいませ。またケーキのほかに、花束のご注文も承っております。
- 駐車場はありますか？
- 無料の駐車場がございます。日帰り・宿泊ともに駐車場のご予約は基本的に不要ですが、数台のお車でお越しの際は、念のためご連絡をお願いいたします。
- ペットの同伴は可能ですか？
- 可能です。ペット宿泊施設がございます。※お世話はお客様（飼い主様）の責任となります。
ただし、郷内の散歩はご遠慮いただいておりますので予めご了承ください。（旅籠周辺での散歩は自由）尚、施設内はコンクリートの部分で移動をお願いしております。ペット宿泊施設の詳細は「ポチとニャンコの家」のページをご確認ください。
- 日本秘湯を守る会の会員宿ですか？
- 会員宿です。
- 昼食・夕食利用で個室の用意は可能ですか？
- ご夕食時につきましては、お食事のグレードを【料理番のこだわり膳】にてご予約を頂ければ、個室にてご用意させていただきます。
その他の場合につきましては、ご希望という形で承りますが、当日のご予約状況によってはご用意できない場合もございます。ご了承ください。
- 食物アレルギー、好き嫌いに対応はしていますか？
- 対応しております。可能な限り別のお食事と差し替えますので、ご予約時に詳細をお申し付けください。
- 食事は部屋食ですか？
- ご宿泊のお客様はかやぶき家屋の食事処でご用意いたします。旬の囲炉里会席をお楽しみいただいており、本来の素材と調理方法を活かす為にお食事処にてのご用意となります。
- 部屋のアメニティー、設備
- 通常はお一人様浴衣1枚、作務衣1枚、バスタオル、フェイスタオル、足袋ソックス、歯ブラシセット、シェーバー（男性）、シャワーキャップ（女性）、半纏、下駄をご用意しております。客室内には化粧水、乳液、ドライヤー、薬箱等のご用意がございます。
- カラオケはできますか？
- 甘味処「蔵戸」（または「紺野家」）を、ご夕食後にカラオケルームとしてご用意可能です。※要予約
2室しかございませんので、こちらも混雑状況によってはお受けできない日もございます。
- 天然温泉ですか？ 24時間利用可能ですか？
- 大浴場「薬師の湯」は天然温泉かけ流しです。「薬師の湯」のみ24時間ご利用いただけます。
その他浴場営業時間／「滝見の湯」6:00～0:00／「郷の湯」6:00～22:30
- マッサージはありますか？
- 30分3,000円、60分6,000円にて、20：00～2：00まで承っております。
ご予約は当日の20時までとなります。
- 体験できる施設、内容
- そば打ち体験ができます（1鉢4名様分4000円）。※要予約
通常は、ご宿泊のお客様はチェックアウト後の10:30～をご案内しております。混雑状況によっては時間変更や、お受けできない日もございます。詳細は「そば打ち匠房」のページをご確認ください。
- 薬師温泉は一軒宿ですか？
- 薬師温泉 旅籠は秘湯の一軒宿です。
周辺にほかの温泉宿もございますが、源泉や施設等も異なる別のお宿になります。
